Resi e Rimborsi – femminascarpe.com
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire gli acquisti senza penali.
2. Condizioni per il Reso
Gli articoli devono essere:
✓ Nuovi e non indossati
✓ Con etichette originali attaccate
✓ In scatola originale (per scarpe)
✓ Con documentazione completa
3. Procedura di Reso
- Richiedi l’autorizzazione dal tuo account
- Prepara il pacco (usa la scatola originale)
- Attacca l’etichetta di reso fornita
- Spedisci con corriere autorizzato
4. Costi di Reso
- Italia: gratuito (etichetta prepagata)
- Internazionali: a carico del cliente
- Consigliato: spedizione assicurata
5. Tempi di Rimborso
- 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il reso
- Il rimborso avverrà con il metodo di pagamento originale
6. Eccezioni
Non sono rimborsabili:
✗ Articoli personalizzati
✗ Prodotti scontati oltre il 50%
✗ Calzature con suola segnata
7. Reso per Difetti
Per prodotti difettosi:
- Segnala entro 48 ore dalla consegna
- Invia foto dettagliate del difetto
- Riceverai spedizione gratuita per il reso
8. Resi Internazionali
- Il cliente è responsabile dei dazi doganali
- Indicare “Reso Merce” sulla documentazione
Per assistenza: usa il form di contatto su femminascarpe.com
(Ultimo aggiornamento: [data])